Domande frequenti
Spedizione
Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine?
Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine?
I nostri tempi di gestione sono di 1-3 giorni lavorativi.
Il pacco viene poi affidato ai migliori corrieri del mondo, tra cui FedEx, DHL e TNT, Poste Italiane.
Come posso tracciare il mio ordine?
Come posso tracciare il mio ordine?
Utilizza il link qui sotto per tracciare il tuo ordine. Basta incollare il numero di tracciamento fornito per visualizzare lo stato del tuo pacco.
Tocca qui: Monitoraggio
Dove spedite?
Dove spedite?
Spediamo in Italia, USA, Regno Unito, Europa, Asia, Australia, Nuova Zelanda, Canada, Messico con i migliori corrieri (DHL, UPS, Fedex, Aramex, Poste Italiane). Tutti i pacchi sono tracciati.
Dove ti trovi?
Dove ti trovi?
La nostra azienda ha sede nel Regno Unito, a Londra.
Collaboriamo con magazzini e partner locali per spedizioni negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Asia e in Europa. I prodotti vengono spediti dal Paese di produzione.
Da dove vengono effettuate le spedizioni?
Da dove vengono effettuate le spedizioni?
Il nostro ufficio si trova a Londra, Regno Unito.
La maggior parte dei nostri prodotti viene spedita direttamente dal paese di produzione , tra cui Asia (Taiwan, Thailandia, Cina) ed Europa, consentendoti di ottenere un prezzo migliore e un'ampia gamma di design di alta qualità.
Spediamo con i migliori corrieri, tra cui Fedex, DHL, TNT, Royal Mail, Aramex, UPS, Poste Italiane.
Pagamenti
Come pagare in un secondo momento o a rate?
Come pagare in un secondo momento o a rate?
Grazie alla nostra partnership con Klarna e Clearpay ( Afterpay ), è possibile effettuare pagamenti rateali e in un secondo momento.
Come funziona Clearpay?
Come funziona Clearpay?
Clearpay ti consente di pagare in 4 rate, senza interessi. Per maggiori dettagli.
Come funziona Klarna?
Come funziona Klarna?
Klarna ti consente di pagare in 30 giorni o in 3 rate senza interessi. È semplicissimo e disponibile solo per i residenti nel Regno Unito.
Come posso applicare un codice sconto?
Come posso applicare un codice sconto?
Se hai un codice sconto, puoi facilmente applicarlo al momento del pagamento.
In particolare, nell'ultima fase del checkout, subito prima del metodo di pagamento, vedrai un campo in cui inserire il tuo codice.
Resi
Come funzionano i resi e i cambi?
Come funzionano i resi e i cambi?
Se uno dei nostri prodotti non è perfetto per te, puoi restituirlo per una sostituzione o un rimborso entro 14 giorni dalla consegna, nelle condizioni e nella confezione originali, al magazzino di origine. Non forniamo etichette di spedizione, ma saremo lieti di assisterti nella procedura.
Tocca qui per visualizzare l'intera politica di reso .
Domande Aggiuntive
Come funzionano i chargeback?
Come funzionano i chargeback?
Un chargeback è una transazione contestata. Si tratta di addebiti che i clienti contestano sulle loro carte di credito per varie transazioni.
Se sospettiamo che il cliente abbia utilizzato lo storno di addebito come forma di frode, abbiamo il diritto legale di intentare una causa contro di lui e di procedere penalmente, se del caso.
Si consiglia sempre di contattare il team di supporto che sarà lieto di aiutarvi in qualsiasi momento.
Posso annullare il mio ordine?
Posso annullare il mio ordine?
Se il prodotto non viene inviato entro 12 ore dall'ordine, possiamo annullare l'ordine. Dopo 12 ore, verrà applicata una penale di annullamento del 10%, poiché il nostro team ha già iniziato a lavorare sul tuo ordine. Non sono previste penali per gli annullamenti effettuati prima delle 12 ore.
Se il tuo ordine è stato spedito, ti chiediamo di seguire la nostra politica sui resi per ottenere un rimborso una volta ricevuto il prodotto.